[risolto] iPhone: Nessuna rete Wi-Fi

17 mar 2009

Per completezza vado a concludere questo ciclo di post relativi al problema della scomparsa di ogni elemento che avesse a che fare con il Wi-Fi sul mio iPhone acquistato usato.

Nei post precedenti avevo segnalato l’improvvisa scomparsa della capacità di connessione (e rilevamento) ad una rete wireless e di come dopo una serie di test l’unica soluzione percorribile era stata chiamare telefonicamente il Supporto Apple.

Come al solito – ormai è la terza volta che ci ho a che fare in 3 anni (per 5 prodotti differenti) – abbiamo velocemente concordato l’invio e nel giro di 24 ore è arrivato il corriere con la scatola vuota e un plico con le istruzioni su come mandare l’iPhone in assistenza.

Altre 24 ore di attesa affinché il corriere tornasse a riprendersi il pacco e 36 ore dopo, nella pagina di stato della richiesta di supporto vedo che è stato confermato un problema hardware che ha comportato la completa sostituzione dell’iPhone con un esemplare nuovo di pacca.

Devo attendere lo scorso lunedì perché la spedizione sia effettuata e martedì per rientrare il possesso dell’oggettino che, inaspettatamente!!!, mi è mancato!

Spendo altre due parole invitandoti a vedere a piena risoluzione le immagini del packaging assolutamente di alto livello che Apple ha utilizzato sia per l’invio del prodotto presso il loro centro assistenza che per la restituzione.

~~{domattina carico un altro paio di immagini, promesso !}~~ le immagini le carico solo oggi, con tre giorni di ritardo! mi volete bene lo stesso vero ???

Notare la finezza del colore diverso della scatola che contiene l’iPhone …

Tags: apple, apple care, hardware, iPhone, supporto, wi-fi

View Comments a [risolto] iPhone: Nessuna rete Wi-Fi

Aldo

marzo 18th, 2009 at 09:23

Bene

E’ che noi siamo sfigati e in Italia abbiamo solo 1 Apple Store, perchè se eri dalle parti di Roma e lo portavi al genius bar te lo cambiavano al momento con uno nuovo.

Emanuele

marzo 18th, 2009 at 10:32

E ti sei beccato un iPhone nuovo, complimenti!
Grande mamma Apple, anch’io ho avuto solo esperienze positive con il loro servizio assistenza!
Ciao,
Emanuele

AnuY

marzo 22nd, 2009 at 02:46

ecco qua… era quello che non volevo leggere mi tocca mandarlo in assistenza T_T speriamo che ne diano uno nuovo anche a me!

Bookmarking Wizard

marzo 22nd, 2009 at 18:28

Le altre volte che hai avuto a che fare con l'assistenza Apple com'è andata?

nda

kOoLiNuS

marzo 22nd, 2009 at 19:17

dici a me ?
se si sempre benissimo grazie!

{sgrat! sgrat! sgrat!}

1-800-eppol

marzo 22nd, 2009 at 19:58

Sì, a te. Chiedevo non per far l'uccello del malaugurio (anche se dopo il parmaworkcamp qualche dubbio sarà venuto…) ma perché è un luogo comune online lamentarsi dell'assistenza e della qualità dei prodotti di Apple.

nda

kOoLiNuS

marzo 22nd, 2009 at 22:15

i "problemi", se così li devo chiamare, li ho sempre avuti con i rivenditori finali non autorizzati o improvvisati … il supporto ufficiale è sempre stato impeccabile ed ogni volta che ne ho usufruito dopo qualche giorno ho ricevuto puntale la richiesta di compilazione di un modulo di soddisfazione del servizio …

A tal proposito avevo anche inserito questa immagine nel mio photostream su Ipernity: http://www.ipernity.com/doc/koolinus/4396252

Gianni

aprile 9th, 2009 at 10:21

quale è il numero da chiamare? grazie

iPhone TIM non rileva reti wifi

stefania

gennaio 22nd, 2010 at 15:47

ho un problema con il mio iphone 3G: il mio iphone è già stato sostituito in garanzia (ma ho dovuto pagare 180€ perché il danno sembrava causato da me!) e mi hanno dato ad ottobre scorso un iphone rigenerato; da ieri il mio nuovo iphone non rileva più reti wifi e il tasto wifi non è più selezionabile (è diventato grigio chiaro).

oltre ad aver fatto il ripristino come nuovo del telefono, la sincronizzazione, il ripristino delle reti, l’assistenza mi ha dato la ferale notizia: da 12 giorni la mia garanzia è scaduta! ma come, dico io, dopo soli 3 mesi? pare che l’iphone rigenerato che danno allo store non ha una garanzia di un anno come quello acquistato normalmente; a me sembra scandaloso per due motivi:

1. al momento del pagamento nessuno mi ha detto che il nuovo iphone aveva una garanzia limitata

2. il telefono io l’ho pagato e come per tutti gli acquisti elettronici dovrebbe valere la garanzia normale

E poi….mi arrivano centinaia di email per consigli di acquisti e suggerimenti di download dalla Apple….non potrebbero mandare una mail anche per ricordare che sta scadendo la garanzia e consigliare di acquistare l’estensione di garanzia?

Insomma io da un anno possiedo l’Iphone e fra una cosa e l’altra ho già speso più di 700…quanto ancora dovrò spendere adesso?

Il Call Center mi ha anticipato una riparazione di 211 euro…

viene davvero voglia di tornare al vecchio Nokia…