[risolto] iPhone: Nessuna rete Wi-Fi

Per completezza vado a concludere questo ciclo di post relativi al problema della scomparsa di ogni elemento che avesse a che fare con il Wi-Fi sul mio iPhone acquistato usato.

Nei post precedenti avevo segnalato l’improvvisa scomparsa della capacità di connessione (e rilevamento) ad una rete wireless e di come dopo una serie di test l’unica soluzione percorribile era stata chiamare telefonicamente il Supporto Apple.

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Come al solito – ormai è la terza volta che ci ho a che fare in 3 anni (per 5 prodotti differenti) – abbiamo velocemente concordato l’invio e nel giro di 24 ore è arrivato il corriere con la scatola vuota e un plico con le istruzioni su come mandare l’iPhone in assistenza.

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Altre 24 ore di attesa affinché il corriere tornasse a riprendersi il pacco e 36 ore dopo, nella pagina di stato della richiesta di supporto vedo che è stato confermato un problema hardware che ha comportato la completa sostituzione dell’iPhone con un esemplare nuovo di pacca.

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Devo attendere lo scorso lunedì perché la spedizione sia effettuata e martedì per rientrare il possesso dell’oggettino che, inaspettatamente!!!, mi è mancato!

Spendo altre due parole invitandoti a vedere a piena risoluzione le immagini del packaging assolutamente di alto livello che Apple ha utilizzato sia per l’invio del prodotto presso il loro centro assistenza che per la restituzione.

{domattina carico un altro paio di immagini, promesso !} le immagini le carico solo oggi, con tre giorni di ritardo! mi volete bene lo stesso vero ???

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Notare la finezza del colore diverso della scatola che contiene l’iPhone …

Autori: kOoLiNuS

È il nickname di Nicola Losito dal 1999 quando comprando un pc e connettendosi alla rete si iscrisse ad ICQ. Dagli inizi del 2003 partecipa attivamente al web sociale. Ha molto piacere quando qualcuno lascia un commento alle sue tracce digitali. Se il motto di questo blog ti piace, ringrazia Benjamin Lee Whorf che l'ha scritto!

  • http://cigliola.eu.org Aldo

    Bene :)

    E’ che noi siamo sfigati e in Italia abbiamo solo 1 Apple Store, perchè se eri dalle parti di Roma e lo portavi al genius bar te lo cambiavano al momento con uno nuovo.

  • http://www.dreamsworld.it/emanuele/ Emanuele

    E ti sei beccato un iPhone nuovo, complimenti! ;-)
    Grande mamma Apple, anch’io ho avuto solo esperienze positive con il loro servizio assistenza!
    Ciao,
    Emanuele

  • http://www.koolinus.net kOoLiNuS

    aggiunte le due foto mancanti …

  • AnuY

    ecco qua… era quello che non volevo leggere :( mi tocca mandarlo in assistenza T_T speriamo che ne diano uno nuovo anche a me!

  • http://www.nezmar.com Bookmarking Wizard

    Le altre volte che hai avuto a che fare con l'assistenza Apple com'è andata? :?

    nda

  • http://intensedebate.com/people/kOoLiNuS kOoLiNuS

    dici a me ?
    se si sempre benissimo grazie!

    {sgrat! sgrat! sgrat!}

  • Gianni

    quale è il numero da chiamare? grazie

    iPhone TIM non rileva reti wifi

  • stefania

    ho un problema con il mio iphone 3G: il mio iphone è già stato sostituito in garanzia (ma ho dovuto pagare 180€ perché il danno sembrava causato da me!) e mi hanno dato ad ottobre scorso un iphone rigenerato; da ieri il mio nuovo iphone non rileva più reti wifi e il tasto wifi non è più selezionabile (è diventato grigio chiaro).

    oltre ad aver fatto il ripristino come nuovo del telefono, la sincronizzazione, il ripristino delle reti, l’assistenza mi ha dato la ferale notizia: da 12 giorni la mia garanzia è scaduta! ma come, dico io, dopo soli 3 mesi? pare che l’iphone rigenerato che danno allo store non ha una garanzia di un anno come quello acquistato normalmente; a me sembra scandaloso per due motivi:

    1. al momento del pagamento nessuno mi ha detto che il nuovo iphone aveva una garanzia limitata

    2. il telefono io l’ho pagato e come per tutti gli acquisti elettronici dovrebbe valere la garanzia normale

    E poi….mi arrivano centinaia di email per consigli di acquisti e suggerimenti di download dalla Apple….non potrebbero mandare una mail anche per ricordare che sta scadendo la garanzia e consigliare di acquistare l’estensione di garanzia?

    Insomma io da un anno possiedo l’Iphone e fra una cosa e l’altra ho già speso più di 700…quanto ancora dovrò spendere adesso?

    Il Call Center mi ha anticipato una riparazione di 211 euro…

    viene davvero voglia di tornare al vecchio Nokia…

  • http://www.nezmar.com 1-800-eppol

    Sì, a te. Chiedevo non per far l'uccello del malaugurio (anche se dopo il parmaworkcamp qualche dubbio sarà venuto…) ma perché è un luogo comune online lamentarsi dell'assistenza e della qualità dei prodotti di Apple.

    nda

  • http://www.intensedebate.com/people/kOoLiNuS kOoLiNuS

    i "problemi", se così li devo chiamare, li ho sempre avuti con i rivenditori finali non autorizzati o improvvisati … il supporto ufficiale è sempre stato impeccabile ed ogni volta che ne ho usufruito dopo qualche giorno ho ricevuto puntale la richiesta di compilazione di un modulo di soddisfazione del servizio …

    A tal proposito avevo anche inserito questa immagine nel mio photostream su Ipernity: http://www.ipernity.com/doc/koolinus/4396252

Stop SOPA