reclamo all' ENEL

13 lug 2007

ENEL, l'energia che NON ti ascolta - logo Ciao a tutti!

Due settimane fa sotto casa mia l’ ENEL ha effettuato dei lavori sull’impianto elettrico abbastanza pesanti.

Durante le operazioni di ripristino della linea elettrica del palazzo ci sarà stato uno sbalzo che ha di fatto impallato il mio PowerMac Quicksilver del 2001.

Provando ad accenderlo infatti avevo una serie di lampeggi del bottone di accensione e poi il nulla. Oggi vado a ritirarlo dall’assistenza, conto di 65 eurozzi.

Ora mi chiedo, posso mandare una lettera di richiesta rimborso delle spese all’ ENEL ?

Non tanto per la quantità della spesa, quanto per il principio. Se mi sai indicare come / dove procedere con l’azione mi faresti cosa gradita segnalandomela nei commenti !

TIA

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View Comments a reclamo all' ENEL

Daniele

luglio 13th, 2007 at 11:10

campa cavallo..
da me la “luce” ha degli sbalzi notevoli pure. Per questo ho comprato un UPS così mi stabilizza il tutto e mi salva in caso di temporale. Ti dico solo che in alcune serate parte in automatico l’alimentazione automatica per il forte sbalzo.

Tambu

luglio 13th, 2007 at 11:13

se dei lavori hanno avvisato, direi di no. E’ tua cura preservare gli impianti, per quanto possibile, in presenza di distacchi programmati della corrente.
E lasciare un pc attaccato…

kOoLiNuS

luglio 13th, 2007 at 11:34

tutto il materiale elettrico di casa era spento, ma non fisicamente staccato dalle prese elettriche …

Pierpaolo

luglio 13th, 2007 at 12:12

da me in Sicilia, fanno sti lavori ogni 9/10 mesi.. fatto sta che a spese di Enel abbiamo già cambiato Frigo, Pc e Televisore ben 2 o 3 volte..è davvero incredibile..

Non saprei aiutarti perchè delle scartoffie ogni volta se ne è occupato mio padre, comincerei con una bella Raccomandata A/R ad Enel avvisandoli dello sbalzo di tensione e conseguenti danni..

Bhe 65 euro.. ti è andata davvero bene..

Maxime

luglio 13th, 2007 at 12:12

I contratti che l’ENEL fa firmare ai clienti tutelano la stessa ENEL e non certo gli utenti. Sono previsti sbalzi, interruzioni del servizio e qualunque altra cosa, anche senza preavviso. A meno che non sia cambiato qualcosa negli ultimi tempi…

kOoLiNuS

luglio 13th, 2007 at 12:32

Maxime, un mio amico, grazie ai log dell’ UPS ha dimostrato che la linea su cui si trovava era “sballata” ed il rimborso lo ha avuto … ergo ci sono delle “garanzie” …

Fabrizio

luglio 13th, 2007 at 13:24

Due estati fa uno sbalzo di corrente dovuto all’Enel (durante dei lavori) mi ha rovinato televisore, stereo e monitor del pc. Ho spedito le ricevute all’Enel che, conscia del proprio errore, mi ha rimborsato tutto.
Dovrai spedire un po’ di fax, ma alla fine ti rimborsano.

Carlo

luglio 13th, 2007 at 14:04

@kOoLiNuS:
episodio simile mio negli anni 80/90 (ok non recente ;-D)
comunque dopo lettera ufficiale di protesta eccetera, vennero ad installare un dispositivo in parallelo sulla linea, per misurare la stabilità del segnale: lo levarono dopo un mese e stabilirono *casualmente* che era tutto a posto (io avevo già cambiato pc ovviamente)

Puccho

luglio 13th, 2007 at 17:06

A me è successa una cosa cosi, circa una settimana fà per lo stesso motivo, e come te volevo farmi rimborsare i soldi, e cosi è stato fatto ma non puoi capire che sudarella ci è voluto, daltronde ormai tutti sembrano essere come la telecom, più li chiami, e più gli stai dietro che loro te la mettono li, o attacandoti, o facendo finta di nulla fino a quando “O mi risolvete il problema o alla prossima chiamata andiamo per vie legali” e li tutto cambia!

kOoLiNuS

luglio 14th, 2007 at 08:22

ma un link DIRETTO ad un modulo prestampato o un numero di telefono proprio non me lo potevate linkare ?

mi dovete fare cercare ? e io che ho scritto a fare questo post ?

uffi

Santana

luglio 16th, 2007 at 13:36

Senti cosa ti dicono all’Adiconsum… La consulenza è gratuita ma se devono operare (mandare lettere, richieste, etc.) devi fare la tessara (una trentina di euro annuali…).

stefigno

luglio 17th, 2007 at 20:04

si, tecnicamente potresti farla…ma non so come puoi fare a provare che il danno sia stata loro colpa…

Napolux

luglio 20th, 2007 at 09:01

La mia ragazza è riuscita ad ottenere un rimborso di 4-500 euro x un danno provocato alla caldaia dai lavori enel.

Mi pare ci sia un modulo da compilare e rispedire. Prova a sentire il numero verde.

Ovviamente conserva ricevute e/o prove del danno subito!

pam

settembre 8th, 2007 at 14:24

Anche io ho subito danni a causa di uno sbalzo di tensione(pc, monitor lcd nuovissimo, stampante nuovissima, telefono cordless).
Chi ha avuto già un rimborso?
Mi consigliate qual’è la procedura che mi conviene seguire?

Davide

dicembre 3rd, 2007 at 17:25

Nel febbraio 2005 l’Enel ha installato il nuovo contatore che dà loro la possibilità di fare il telerilevamento etc. etc.
Dopo quasi tre anni ricevo un conguaglio unico relativo a questo lunghissimo periodo di quasi €. 3.000, poiché hanno ravvisato che il sistema di teler… non funziona.
E’ corretto che io paghi una bolletta così cara, oppure mi posso appellare anche in virtù del fatto che nell’arco dei tre anni non si sà quando è avvenuto questo extra di consumo.

Pamela

luglio 1st, 2009 at 12:12

e una vergogna xche adesso e un momento di crisi e magari uno paga la bolletta in ritardo dopo che la hai attaccata ti fa aspettare enel quanto gli pare a loro magari ci sono dei bambini a casa vergognatevi con questo momento di crisi vi metto la mia mail magari qualcuno dell'enel la vede e mi risponde grazie e complimenti continuate cosi…vi ci vorrebbe un p'o di romania poi vedreste vi passa la voglia.